Acreditamos na qualidade de cada peça AWK. Se algo não estiver perfeito ou se a peça não corresponder ao que você esperava, temos uma solução simples.

Você tem 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução. Sem burocracias. Lei federal 7.962/13 garante esse direito.

Como funciona:

Acesse sua conta em Meus Pedidos, localize o item e solicite a devolução. Você receberá um código de postagem e um fluxo guiado. O frete de retorno é grátis para você. Essa responsabilidade é nossa.

O que precisa saber:

• A peça deve retornar na embalagem original, com tags e sem sinais de uso;
• Em caso de troca de tamanho ou cor, não garantimos disponibilidade imediata do item no estoque. Se não tiver disponível, oferecemos voucher ou reembolso;
• Devoluções de itens em promoção só são aceitas em caso de defeito ou dano;
• Após recebermos e validarmos sua devolução, você pode escolher entre: voucher para usar no site ou reembolso do valor da peça + frete.

Precisa de ajuda? Entre em contato com nosso time através do email: contato@awk-club.com. Respondemos em até 24h.